1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Reso e Rimborso si applica agli acquisti effettuati a distanza tramite il sito www.agriassay.com da consumatori ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.

Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

2. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

AgriAssay estende volontariamente tale termine a 30 giorni dalla data in cui:

• il consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni, oppure

• un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso dei beni

3. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare AgriAssay mediante una dichiarazione esplicita, da inviarsi a:

info@agriassay.com

La comunicazione deve contenere almeno:

• nome e cognome

• riferimento dell’ordine

• descrizione del prodotto

• volontà esplicita di recedere

Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, Parte B del Codice del Consumo (non obbligatorio).

4. Effetti del recesso

In caso di recesso validamente esercitato:

• il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;

• AgriAssay provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni oppure dalla prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

Il rimborso comprende i costi standard di spedizione iniziali (ove applicabili), ma non eventuali costi aggiuntivi derivanti da modalità di consegna diverse da quella standard.

5. Modalità di rimborso

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Non saranno addebitati costi per il rimborso.

AgriAssay si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino a quando il consumatore non dimostri di averli restituiti.

6. Condizioni dei beni restituiti

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Per essere accettati, i beni devono:

• essere restituiti integri e completi

• essere, ove possibile, nella confezione originale

• non presentare segni di uso improprio o danneggiamento

7. Costi e responsabilità della restituzione

Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.

Il consumatore è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso il Titolare.

Indirizzo per la restituzione:

Viale Roma 70, 00049 Velletri (RM), Italia

Si raccomanda l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.

AgriAssay non è responsabile per smarrimenti o danni durante il trasporto.

8. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza;

• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;

• beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni;

• servizi già completamente eseguiti con il consenso espresso del consumatore.

9. Prodotti danneggiati o difettosi

Restano salvi i diritti del consumatore previsti dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo in materia di garanzia legale di conformità.

In caso di prodotti difettosi o non conformi, il consumatore ha diritto:

• alla riparazione o sostituzione

• alla riduzione del prezzo o risoluzione del contratto

10. Prevenzione abusi

AgriAssay si riserva il diritto di rifiutare resi che risultino:

• non conformi alle presenti condizioni

• fraudolenti o abusivi

• effettuati in violazione della normativa applicabile

11. Legge applicabile e foro competente

La presente Politica è disciplinata dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

12. Contatti

Per informazioni o richieste relative ai resi:

info@agriassay.com

Politica di reso e rimborso

(ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo e Direttiva 2011/83/UE)